突然会社にやってきた１人のユーザ。クレーム対応。 ユーザと直接顔を合わせて対応する機会は通常ほとんどないのだけれど、最近１カ月で２回目。相手の言い分を聞き、こちらの言い分を伝え、譲れる部分は譲り、譲れない部分は相手が納得できる妥協点を探る。…
引用をストックしました
引用するにはまずログインしてください
引用をストックできませんでした。再度お試しください
限定公開記事のため引用できません。
